|退換貨政策| 

退換貨說明

本公司提供收到服飾類商品七天內一次換貨服務(居家產品與貼身內搭不再此規範內)需自行承擔物流來回運送費用,下單後即同意規範。

  1. 若收到商品後需換貨,請透過FB/@LINE/IG私訊或電話向客服提出申請,並於簽收商品起七天內(含假日)寄回
  2. 如因本司之疏忽(寄錯商品/瑕疵)造成換貨需求,退回本公司之來回運費均由本司承擔。
  3. 瑕疵換貨商品須為相同品項、尺寸、顏色,若要更換為其他商品則視為換貨流程處理。


商品瑕疵定義範圍不包括:

線頭/色差/尺寸不合/氣味差/褲頭沒開/車縫畫線/小於直徑0.5cm之汙漬/尺寸1-2cm的誤差

(以上均為國際驗貨標準可接受之範圍)


以下商品恕無法接受換貨:

  1. 基於衛生原則,貼身內著類衣物(包含居家產品與貼身內搭等)
  2. 如非正常試穿,有殘留氣味(香水、體味、煙味、洗劑),及長時間穿著之痕跡。
  3. 非全新狀態,衣物已經下水過清洗。
  4. 商品已加工,衣物已做過修改。
  5. 人為因素,洗滌方式不正確造成衣物破損/退色/染色。
  6. 已過退貨期限,超過簽收日&取件日七日。
  7. 每筆訂單僅提供一次換貨服務,使用患或購物金同屬換貨,如不確定商品款式、尺寸是否適合,請於下單前來訊詢問。


退換貨注意事項:

如當下未決定商品,可將金額轉為購物金並且無使用期限(轉為購物金後恕無退款服務)。

  1. 若退貨後保留商品金額未達訂單免運門檻,退回商品轉購物金將會扣除原訂單出貨運費$80。
  2. 使用商品換貨購物金等同換貨,該換貨商品恕不提供再次換貨服務。
  3. 如申請退款,需扣除$120人工處理費(為紙箱包裝、耗材等等各項成本支出),物流運費另計。